Collections Specialist - Automotive Financing

Bergabunglah dengan PT Mitra Solusi Lelang sebagai Collections Specialist - Automotive Financing dan mainkan peran penting dalam mengelola pembayaran yang terlambat untuk pembiayaan otomotif. Posisi ini cocok untuk profesional yang detail-oriented dengan kemampuan negosiasi yang kuat dan semangat pelayanan pelanggan.

Di PT Mitra Solusi Lelang, kami berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik dalam manajemen aset dan pembiayaan otomotif. Sebagai Collections Specialist, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk mengatasi masalah pembayaran yang tertunda, menggunakan berbagai metode komunikasi dan negosiasi untuk mencapai kesepakatan yang memuaskan kedua belah pihak.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengkoordinasikan upaya pengumpulan pembayaran yang tertunda untuk pembiayaan otomotif.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk melacak dan mengelola data pelanggan.
• Melakukan panggilan telepon, email, dan kunjungan lapangan untuk mengatasi masalah pembayaran yang tertunda.
• Mengembangkan strategi pengumpulan yang efektif, termasuk perjanjian pembayaran, penundaan, atau pemutusan kontrak.
• Mengikuti prosedur dan regulasi yang berlaku dalam industri pembiayaan otomotif.
• Membuat laporan rutin tentang kemajuan pengumpulan pembayaran dan rekomendasi tindakan.
• Menggunakan alat analisis data seperti Excel atau Tableau untuk menganalisis tren pembayaran dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan pengumpulan.
• Melatih dan mendukung tim collections lainnya dalam mencapai target pengumpulan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana atau diploma dalam bidang keuangan, manajemen, atau bidang terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman dalam posisi collections atau posisi terkait di industri pembiayaan.
• Pengalaman dalam mengelola pembayaran yang tertunda untuk pembiayaan otomotif.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan negosiasi dan penyelesaian masalah yang efektif.
• Familiar dengan sistem CRM dan alat analisis data seperti Salesforce, HubSpot, Excel, atau Tableau.
• Pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak pembiayaan otomotif seperti AutoCredit atau AutoLoan.
• Bahasa Inggris yang baik (opsional).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait